2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶(hù)委員會(huì)主辦的2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用建設(shè)交流大會(huì)在廣州召開(kāi)。本次會(huì)議對(duì)2019年廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并發(fā)布了2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶(hù)滿(mǎn)意) 企業(yè)名單。廣東鈴木電梯有限公司被評(píng)為廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)。

　　實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是工業(yè)和信息化部門(mén)開(kāi)展的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，使企業(yè)建立較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作是實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，依據(jù)GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理實(shí)施規(guī)范》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采用CCSI顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)模型對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行等級(jí)劃分，共分為A、B、C、D四等，等級(jí)越高象征著用戶(hù)滿(mǎn)意程度越高。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，廣東鈴木電梯以匠心出品為己任，用心做好電梯，技術(shù)將研發(fā)與工藝創(chuàng)新放在首位，遵循“高精尖”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)電梯產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，市場(chǎng)表現(xiàn)和品牌聲譽(yù)獲得客戶(hù)高度認(rèn)可。公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測(cè)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、歐盟CE安全認(rèn)證、歐洲A級(jí)能效證書(shū)等多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。

　　廣東鈴木電梯有限公司高度重視市場(chǎng)質(zhì)量信用建設(shè)，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模化的客戶(hù)服務(wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)體系，制定“十二字服務(wù)方針”確保與顧客溝通及時(shí)有效，全方位解決顧客的問(wèn)題和憂(yōu)慮，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需要，不斷增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。公司先后獲得了“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)和“廣東省名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、南亞、中亞、非洲等地區(qū)，獲得全球客戶(hù)的廣泛好評(píng)。