近日，由廣東省質監(jiān)局委托廣東工業(yè)大學、廣東外語外貿大學、廣東財經大學和華南理工大學對廣東制造的電飯鍋、智能馬桶蓋、五金水龍頭和箱包4種產品，開展的廣東制造美譽度專題調研表明：消費者雖然對進口品牌有較大信賴，但是對國產品牌的質量性能基本認可，廣東制造受到越來越多消費者認可。此外，消費者一旦看到產品質量不合格信息，便不再購買。因此，質量信息公開對產品質量不合格企業(yè)有震懾作用，將倒逼企業(yè)質量水平的提升。

    自今年4月，廣東省委、省政府發(fā)布關于實施質量強省戰(zhàn)略的決定以來，廣東省質監(jiān)局為有的放矢抓實抓好產品質量提升，以關注廣東制造行業(yè)質量創(chuàng)新現(xiàn)狀為切入點，以目標消費人群為主要調研對象，發(fā)揮上述4所大學的專業(yè)和專長作用，通過深入對民生產業(yè)及產品的質量調查，以大數(shù)據(jù)掌握消費者對“廣貨”美譽度和質量問題的建議，既提出了產業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，也為推動產品質量提升提出了建議。

    由廣東工業(yè)大學完成的《廣東電飯鍋行業(yè)與消費者美譽度調研報告》顯示：廣東省、省外和海外地區(qū)品牌美譽度總分依次為15.58、15.62和17.14分。海外品牌在整體產品、可視符號、品牌文化以及品牌形象方面占有絕對優(yōu)勢，而廣東省和省外電飯鍋品牌在4個維度上評分基本相同，表明消費者對國產品牌的整體產品基本認可，但與海外品牌相比仍有較大差距。廣東品牌電飯鍋質量滿意度得分較高的指標包括操作使用方便性、安全性、煮出食品的味道和功能設計，其中操作使用方便性得分最高。環(huán)保節(jié)能省電性、新穎性及售后維修服務方面得分較低。

    由廣東外語外貿大學完成的《廣東智能馬桶蓋行業(yè)與消費者美譽度調研報告》顯示：購買/使用過智能馬桶蓋產品的人數(shù)為110人，占比18%；未使用過的人數(shù)為505人，占比82%，可見智能馬桶蓋的市場普及率較低。使用國外制造品牌55人，占比重最大，為50.46%；其次是使用廣東制造品牌37人，占比為33.94%；使用國內其他地區(qū)制造品牌17人，占比為15.60%，表明國外智能馬桶蓋產品搶占了過半的市場份額，而且消費者對國外尤其是日本制造品牌有較大信賴?？上驳氖?，廣東制造的智能馬桶蓋產品也受到越來越多消費者認可。

    由廣東財經大學完成的《廣東省五金水龍頭行業(yè)與消費者美譽度調研報告》顯示，62.94%的人使用過廣東品牌水龍頭，說明廣東品牌水龍頭占市場份額較大。消費者對產品的質量和價格關注度最高，分別為90%和62%；對水龍頭功能款式和安裝便捷程度滿意度評價相對較高，對性價比和售后服務滿意度評價偏低，特別是售后服務的不滿意度幾乎是其他因素的總和。高達78%的消費者表示，一旦產品出現(xiàn)質量不合格問題，便會不再購買此類產品，信息公開將對產品質量不合格企業(yè)產生震懾，倒逼企業(yè)更重視產品質量。另外，調研購買渠道發(fā)現(xiàn)，消費者的主要購買渠道包括了電視、網絡等媒體，占比達33%，預計這一趨勢在互聯(lián)網時代將更加明顯。

    由華南理工大學完成的《廣東箱包行業(yè)與消費者美譽度調研報告》顯示，只有11.28%的人知道廣東箱包品牌，余下的88.72%的人對于廣東箱包品牌概念模糊或者沒概念，表示不確定購買廣東箱包的人占39.01%。部分消費者對于海外品牌了解較多，但一提起本土品牌便自動聯(lián)想過時、老氣的設計、低劣的品質，形成了較堅固的思維定勢，這層壁壘堵塞了消費者繼續(xù)了解品牌內涵的通道，是廣東箱包品牌知名度低的原因之一。

    據(jù)悉，這4個調研報告，分別由上述4所大學的學者、教授及師生共同完成，他們歷時3個月，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理相關資料，并結合訪談消費者、線上線下發(fā)放2756份《調查問卷》和實地走訪該省市場、企業(yè)等，從調研背景、意義、數(shù)據(jù)分析和結論等幾個方面對產業(yè)發(fā)展進行全面闡述，將為行政、營銷決策和市場預判提供有益參考。