梅州局緊緊圍繞全市振興發(fā)展工作會議提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以“結(jié)對企業(yè)、助推發(fā)展、強(qiáng)化服務(wù)”為主要內(nèi)容，以質(zhì)量幫扶為手段，通過“三提前”：即提前跟蹤、提前介入、提前服務(wù)，“三落實(shí)”：即落實(shí)項(xiàng)目、落實(shí)人員、落實(shí)責(zé)任，每個工業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)結(jié)對幫扶人員，每個局機(jī)關(guān)工作人員落實(shí)一個以上幫扶項(xiàng)目，每個幫扶人員落實(shí)工作責(zé)任，促使全市工業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目早落實(shí)、早建設(shè)、早投產(chǎn)、早出效,助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要做法是：

　　一是圍繞幫扶重點(diǎn)，開展摸排走訪。制定了《工業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量幫扶工作實(shí)施方案》，填寫工業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量幫扶責(zé)任分解表，將全市60個工業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量幫扶任務(wù)一一分解到每個干部職工身上，建立“干部走訪企業(yè)”、“蹲點(diǎn)調(diào)研”等制度，加強(qiáng)與與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入座談，了解掌握企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的情況及存在的困難和突出問題，探討商量有針對性、時效性的幫扶措施，制定出具體的解決辦法。以先幫扶特別困難、后幫扶一般困難的“一對一”幫扶模式，著力幫扶企業(yè)解決實(shí)際問題。

　　二是圍繞服務(wù)需求，明確幫扶內(nèi)容。通過對60個規(guī)模以上工業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)的走訪，逐一填寫《幫扶企業(yè)信息基本情況表》，建立幫扶檔案，同時，根據(jù)職能工作，將搜集到的78條服務(wù)需求歸類成6大類15小類幫扶內(nèi)容，即市場準(zhǔn)入、設(shè)備質(zhì)量咨詢、特種設(shè)備使用、質(zhì)量基礎(chǔ)工作、其他與質(zhì)監(jiān)職能相關(guān)的服務(wù)，并由此成立5個質(zhì)量提升專業(yè)服務(wù)隊(duì)，建立工作協(xié)作機(jī)制，對各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

　　三是圍繞優(yōu)化服務(wù)，措施上求突破。重點(diǎn)是做好“三個強(qiáng)化”，一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，通過實(shí)行重點(diǎn)投資項(xiàng)目“特派員制度”，每個項(xiàng)目都派駐一名本單位的技術(shù)骨干，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過程中的質(zhì)量技術(shù)等問題。二是強(qiáng)化幫扶手段，結(jié)合職能工作，通過深化“物流服務(wù)行動”、“流動計(jì)量檢測車”、“質(zhì)量提升服務(wù)隊(duì)”、“質(zhì)量講壇”等活動，幫扶申領(lǐng)工業(yè)生產(chǎn)許可證3家，開展各項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)10期，培訓(xùn)人員463人次，幫扶15家企業(yè)開展名牌爭創(chuàng)活動。三是強(qiáng)化考核管理，實(shí)行幫扶項(xiàng)目倒排工期制度，對每個幫扶項(xiàng)目都嚴(yán)格制定了實(shí)施進(jìn)度，做到天天有變化、周周見進(jìn)度、月月大變化，并認(rèn)真填寫《幫扶工作措施落實(shí)情況跟蹤表》，對幫扶情況實(shí)行動態(tài)管理。

　　四是圍繞企業(yè)滿意，工作作風(fēng)上求轉(zhuǎn)變。主要體現(xiàn)在“三個轉(zhuǎn)變”上,即服務(wù)方式由“被動找上門”向“主動上門找”轉(zhuǎn)變，做到重心下移，實(shí)現(xiàn)提前跟蹤、提前介入、提前服務(wù)；響應(yīng)速度由“等待式”向“及時性”提升，秉承“當(dāng)天需求當(dāng)天辦，緊急事件立即辦”的原則，力爭在最短的時間內(nèi)解決各企業(yè)提出的技術(shù)服務(wù)；工作效率由“有序”向“高效”轉(zhuǎn)變，由于各科室工作人員各司其職，分工明確，相互協(xié)作，提高了工作效率。

　　來源：（梅州局供稿）