對于經(jīng)歷了多次“雙11”網(wǎng)購盛宴的剁手黨而言，每次到了“雙11”當晚，因為卡在了支付流程而“看到買不到”無疑嚴重消減了購物的熱情。近年來，以支付為代表的金融科技迅猛發(fā)展，如何利用它來進一步提升消費者“雙11”的消費體驗，則成了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺在“雙11”比拼科技的重頭戲。今年“雙11”，在新零售新通路等思路的推動下，金融科技更是從線上走到了線下，從電腦手機等支付方式一路進化到刷臉、刷身份甚至是刷眼等生物識別等支付方式。
刷臉互通讓消費場景更豐富
隨著人工智能技術在金融科技當中大量使用，刷臉支付等新技術如今已經(jīng)成了新零售新通路的重要支撐，而在今年“雙11”，刷臉支付、全球化互通等的支付技術也得到了進一步的升級，更豐富的消費場景更廣闊的消費范圍讓“雙11”體驗進一步得到了提升。
在今年“雙11”前夕，京東金融人工智能技術解決方案“京東超腦”品牌正式上線。據(jù)介紹，京東超腦人臉識別技術基于深度學習平臺支撐的應用算法，可以對給定的一張人物照片，結(jié)合人臉輪廓、眼、口、鼻、眉毛等關鍵點，提取、識別人臉特征，實現(xiàn)人臉檢測、檢索、比對、聚類、美顏等AI應用。另外，通過多項人臉識別技術的應用，京東超腦的模型能夠防止照片、仿生臉、視頻等攻擊行為，并對復雜背景的攻擊和真人進行有效識別。京東金融副總裁曹鵬介紹，京東超腦目前擁有近千人的數(shù)據(jù)采集團隊，在自拍網(wǎng)紋照千分之一、萬分之一、十萬分之一和百萬分之一誤檢率條件下，京東超腦的準確通過率均高于行業(yè)平均水準，其中千分之一的通過率更是高達99.9%。
而在支付寶方面，同樣利用金融科技在為“雙11”“添油加醋”。據(jù)介紹，在“雙11”前螞蟻金服旗下金融級生物識別技術品牌ZOLOZ(螞蟻佐羅)宣布研發(fā)成功全球首個眼紋識別技術，且已實現(xiàn)通過普通手機進行眼紋識別，在實驗室場景下已能識別長相極端相似的同卵多胞胎。
此外，據(jù)南方日報記者了解到，為了讓本地人能更好地參與天貓“雙11”，許多國家和地區(qū)的支付機構(gòu)提前幾個月，就開始聯(lián)合支付寶升級自己的在線支付網(wǎng)絡，菲律賓和香港的本地錢包今年還將首次參與“雙11”。此外，今年天貓“雙11”期間，支付寶將在香港首次實現(xiàn)線上、線下打通。也就是說，消費者在線下實體店用支付寶付款，可以領取紅包，這些領取的紅包同時也可以用于線上購物。此外，線上購物獲得的印花也可用于線下商戶支付。而從今年“雙11”開始，沒有銀行卡的泰國、菲律賓用戶將可使用賬戶余額支付這一功能參與“雙11”購物。此外，波蘭和奧地利用戶今年可以分別使用本地在線網(wǎng)銀payU和EPS進行支付，避免了使用信用卡高額的貨幣轉(zhuǎn)換費用，波蘭用戶更可直接用本地貨幣。
在金融科技的幫助下，今年“雙11”不僅在購物場景和范圍上得到了長足的延伸，同時也讓全世界的消費者都可以體驗到了不一樣的“雙11”消費。
大數(shù)據(jù)讓消費者輕松提額度
在不少剁手黨看來，每年“雙11”雖然有眾多消費“目標”，但是苦于臨時的消費額度限制，往往沒法愉快地“買買買”。而隨著金融科技當中大數(shù)據(jù)的廣泛應用，各大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺也在“雙11”開始對剁手黨們提供了更為輕松的消費體驗。
螞蟻金服旗下花唄在“雙11”前就宣布啟動“雙11”臨時提額，與前兩年相比，今年能夠享受臨時提額的花唄用戶更為廣泛，預計有八成的花唄用戶將獲得相應的臨時額度，平均每人能多花2200元。“去年臨時提額只覆蓋了六成用戶”，花唄相關負責人介紹，“讓最需要的用戶得到額度提升，不僅可以讓他們輕松‘剁手’，同時購買力增強也有助于促進消費升級。”
而在一站式信用貸款技術服務平臺卡牛貸款超市方面就推出了卡牛信用節(jié)，根據(jù)用戶信用狀況進行智能推薦，在今年“雙11”推出千萬級別的免單活動。與單純的利用大數(shù)據(jù)為消費提供便利的產(chǎn)品相比，京東金融則結(jié)合自身平臺的優(yōu)勢在“雙11”為消費者準備了可購物又可理財?shù)?ldquo;京東小金庫”。據(jù)介紹，使用“京東小金庫”在京東商城購物由于不用通過外部網(wǎng)關接口支付，“京東小金庫”可以瞬間支付購物款，在搶貨高峰期優(yōu)勢更是明顯，速度高于銀行卡等付款方式;同時，與不少銀行動輒設置單筆支付上限的方式相比，“京東小金庫”單筆支付限額大，可以隨意快速支付，是名副其實的搶貨神器。
此外，為了避免瘋狂“剁手”后陷入了“吃土”危機，京東金融在今年“雙11”期間還增加了一項逆天功能，將京東小金庫和白條打通，非白條用戶在“雙11”期間激活小金庫，就可以獲得白條資格，存入京東小金庫的額度和白條授信額度相匹配。
在業(yè)內(nèi)人士看來，如今“雙11”已經(jīng)不僅是一場全民的消費盛宴，更是金融科技的一次大比拼，金融科技的加入讓“雙11”延伸了更多的場景和具有更大的便利，也成為了消費者體驗金融科技的一次良機。