8月20日下午,由中國行政體制改革研究會、《紫光閣》雜志、人民網(wǎng)、中國政府網(wǎng)共同主辦的首屆“全國政務大廳典型案例展示活動”百優(yōu)名單新鮮出爐,廣東省質監(jiān)局政務中心入選其中,成為全國質監(jiān)系統(tǒng)2個入選單位之一。
政務中心作為省局行政審批事項事務性工作的窗口單位,致力于“用心打造金質服務窗口”,大力推行行政審批綜合受理、行政審批內(nèi)控線、行政審批標準化、網(wǎng)上辦事大廳等一系列改革舉措,實現(xiàn)服務質量有口皆碑,創(chuàng)先爭優(yōu)碩果累累:曾連續(xù)三屆獲得省監(jiān)察廳、糾風辦、文明辦聯(lián)合頒發(fā)的廣東省直系統(tǒng)和行業(yè)“窗口之星”稱號;獲頒全國、團省委、共青團省直機關工委“青年文明號”稱號;2014年榮獲廣東省“文明單位”、廣東省“巾幗文明崗”稱號。中央政治局委員、廣東省委書記胡春華和國務委員王勇到省局調(diào)研時,對政務大廳的建設和服務情況予以肯定和贊賞。
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政務中心服務現(xiàn)場
政務中心自成立以來,已連續(xù)出臺一系列為民、便捷、高效的舉措,努力實現(xiàn)李克強總理提出的 “一口受理、限時辦理、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”五個要求。先后完成了省局行政職權清理和權責清單編制,取消、轉移、下放行政審批20項;推行行政審批標準化,簡化審批材料和流程,實現(xiàn)審批流程縮短三分之一;推行單人綜合受理,全部工作人員均能熟練辦理全部19大項審批業(yè)務,窗口辦理效率大幅提升;推行全流程網(wǎng)上審批,網(wǎng)上審批業(yè)務量已占審批總量的94.1%,并通過短信、二維碼等方式讓群眾實時掌握辦理動態(tài);推行青年志愿服務崗,為中小微企業(yè)減免收費、為重點企業(yè)提供綠色通道、為群眾免費復印、打印,急事急辦,特事特辦,群眾滿意率達99.7%。
(省質監(jiān)局政務中心 供稿)