驕傲如蘋果公司，也必須向本土市場妥協(xié)。8月29日，騰訊公司相關(guān)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，微信支付正式接入蘋果應(yīng)用商店App Store。用戶在中國大陸的App Store可以使用微信支付購買app或訂閱Apple Music。
毫無疑問，軟件服務(wù)已經(jīng)躍升為蘋果最賺錢的業(yè)務(wù)。去年11月，支付寶已經(jīng)率先接入了App Store。2017財年第三財季財報中，大中華區(qū)已成為蘋果App Store第一大市場。
在分析師電話會議上，蘋果公司CFO Luca Maestri表示，過去90天，其付費服務(wù)用戶數(shù)達(dá)到1.85億，增長了12%。他將此歸功于應(yīng)用商店引入了支付寶等支付方式，方便了用戶付費購買。
不過，蘋果今年以來也與銀聯(lián)合作，力促Apple pay落地。Ping 創(chuàng)始人兼CEO金亦冶在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時認(rèn)為，蘋果選擇與微信和支付寶合作是大勢所趨，移動支付的良好體驗，能為蘋果帶來收入的增加。“蘋果是以硬件設(shè)備和軟件服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)的，大的生態(tài)才是它考慮的方向，支付并不是，所以蘋果的玩法和微信、支付寶都不一樣。”
此番與微信合作，蘋果將進一步降低用戶在App Store的購買門檻，中國用戶或為蘋果帶來更多收益。
將更多服務(wù)引入中國市場
蘋果在一眾科技公司中的表現(xiàn)依然亮眼。2017第三財季，該公司營收為454.08億美元，同比增長7.2%，且高于華爾街平均預(yù)測的444.9億美元；凈利潤為87.17億美元，同比增長12%。強勁業(yè)績推動蘋果股價再創(chuàng)歷史新高，截至記者發(fā)稿，蘋果總市值已經(jīng)達(dá)到8418.79億美元。
但是，中國市場卻持續(xù)處于低谷。數(shù)據(jù)顯示，在本財季，蘋果大中華區(qū)市場營收為80.04億美元，環(huán)比下滑25%，同比下滑10%。這已是蘋果公司在該市場連續(xù)第六個財季營收同比下滑。蘋果官方將這一原因歸結(jié)為，香港市場的不景氣。分析人士認(rèn)為，這與中國本土的手機品牌崛起關(guān)系巨大。
市場研究公司Canalys數(shù)據(jù)顯示，第二季度中國智能手機市場上，iphone市場份額由2014年第四季度的12%下滑至8%，低于華為、OPPO、vivo和小米等中國本土品牌。不過，蘋果的營收占比約為20%，這反映高價仍然是蘋果的優(yōu)勢。
手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，中國手機市場已經(jīng)遇到天花板，品牌之間爭奪的是消費者的換機需求。但是蘋果的手機發(fā)布有周期限制，審美疲勞和高價制約了銷量。“國產(chǎn)手機品牌這幾年不管在營銷、設(shè)計還是市場策略上，與蘋果的差距在不斷減小。”
硬件收入增長不力，蘋果開始頻繁從軟件服務(wù)方面來平衡收入。畢竟，大中華區(qū)營收占蘋果總營收的17.6%，是蘋果在全球的第二大市場。近半年來，蘋果在中國的動作頻頻。蘋果先是與貴州省政府簽訂協(xié)議，投入10億美元在貴州建立中國首個數(shù)據(jù)中心。
除此之外，今年上半年，蘋果還宣布在上海和蘇州設(shè)立研發(fā)中心，承諾投入至少35億元人民幣，加快開發(fā)適合中國市場的新產(chǎn)品。前不久，蘋果任命了有技術(shù)背景的華人葛越擔(dān)任大中華區(qū)的總經(jīng)理，直接向公司CEO庫克匯報工作。
顯然，蘋果公司希望能將更多的服務(wù)，完善引入中國市場，而不僅僅是兜售終端產(chǎn)品。
借力移動支付
目前，蘋果已經(jīng)與支付寶和微信支付全面合作。
值得注意的是，用戶通過支付寶在App Store購買app時，除了利用綁定的銀行卡支付外，還可以使用花唄，即先購買再還款，進一步降低消費門檻。據(jù)悉，花唄用戶目前超過1億用戶，其中90后占比47.25％。
公開數(shù)據(jù)顯示，蘋果2017財年Q3來自服務(wù)類的收入同比增幅高達(dá)22%，達(dá)到創(chuàng)歷史紀(jì)錄的72億美元。蘋果方面表示，服務(wù)收入的增長主要是由蘋果音樂和iCloud業(yè)務(wù)收入的強勁增長，其中付費訂閱用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.85億人，在過去一個季度中增長了2000萬。
嘗到甜頭的蘋果，雖然與騰訊之間關(guān)于微信打賞存在糾葛，但還是與微信展開了合作。騰訊最新財報顯示，微信和WeChat用戶已經(jīng)突破9.63億，綁定銀行卡的用戶超過6億。
金亦冶認(rèn)為，App Store過去的用戶體驗并不好，尤其是在支付流程上。無論上支付寶還是微信，在支付體驗上都能幫助蘋果進行改善。他提出了一個有趣的指標(biāo)，即“復(fù)購有效期”，如果一個用戶不能在一定時間內(nèi)完成下一次購買，就很有可能失去這個用戶。
此外，對于蘋果來說，獲得新的付費用戶的成本，比維護老用戶的成本要高得多。“除了改善體驗，獲取新用戶，提高復(fù)購率，都能增加蘋果的服務(wù)收入。”金亦冶進一步解釋。
得益于中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的火爆，大中華區(qū)已經(jīng)成為App Store第一大市場。因此，蘋果并不介意支付寶和微信支付作為Apple pay的競爭對手。事實上，蘋果也無力與這兩家巨頭抗衡。比達(dá)咨詢最新統(tǒng)計顯示，第二季度國內(nèi)第三方移動支付市場交易份額中，支付寶和財付通仍然占據(jù)主要市場份額，位列第一第二，總計占比近90%，而這一比例在第一季度高達(dá)94%。
在此背景下，共存比競爭對蘋果更有利。如何在大的生態(tài)體系下，挖掘出更多的附加服務(wù)和收入，是蘋果提振中國市場的策略之一。在未來很長一段時間內(nèi)，Apple pay對于中國用戶或許仍然是雞肋一般的存在。