隨著空調(diào)的普及，消費者不再滿足于空調(diào)能夠制冷或者制熱，而是對其舒適性提出了更高的要求。而企業(yè)也針對人們的舒適性要求，采用變頻、智能化等技術(shù)手段，推出了睡眠空調(diào)等舒適性產(chǎn)品。但是消費者與企業(yè)關(guān)于家電舒適性等方面的爭議不時浮出水面。為此，中國家用電器研究院開始著手進行空調(diào)器舒適性測試方法的研究，并根據(jù)測試方法的特殊需求開發(fā)相應(yīng)的檢測設(shè)備及試驗室。目前，該項目作為2013年國家標準制定計劃已經(jīng)上報國家標準化管理委員會審批。
　　今年初，中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心)發(fā)布了《中國空調(diào)行業(yè)2012年消費熱點分析及2013年消費需求趨勢報告》，對2012 年空調(diào)行業(yè)的消費熱點進行了盤點和分析。數(shù)據(jù)顯示，消費者對空調(diào)舒適性的要求越來越高，關(guān)注空調(diào)舒適性能的消費者占到了受訪者的7成以上。同時，相關(guān)機構(gòu)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，選擇變頻空調(diào)的消費者，舒適性成為僅次于節(jié)能性能的重要選購因素。有一部分消費者甚至將該因素放在了首位。但是中國家電研究院基礎(chǔ)研究中心主任宋力強表示，受限于目前沒有成熟的評價方法，變頻空調(diào)的舒適性一直無法進行直觀量化。
　　宋力強介紹說，空調(diào)的主要作用是通過制冷、加熱和除濕等功能為我們的生活和工作創(chuàng)造舒適的室內(nèi)環(huán)境，所以空調(diào)的舒適性最終也要歸結(jié)為其營造的環(huán)境的舒適性。而目前該院的研究認為，這與溫度均勻度、溫度波動、升降溫速率等多種因素相關(guān)。
　　他進一步解釋說，人們打開空調(diào)后，不論是制冷還是制熱，總是希望其能快速地達到自己希望的溫度，而升溫及降溫速率就是衡量產(chǎn)品這一性能的。達到設(shè)定溫度后，變頻空調(diào)會自動調(diào)低運轉(zhuǎn)速度，定頻空調(diào)則會自動停機，從而造成室內(nèi)溫度的波動。如果室內(nèi)的溫度波動過大，會導(dǎo)致人感覺忽冷忽熱，產(chǎn)生不舒適的感覺，所以溫度波動是從時間維度評價空調(diào)器舒適性的重要指標;如果房間里面有的地方冷，有的地方熱，也會給人造成不舒適的感覺，因此溫度均勻度是從空間維度評價空調(diào)器舒適性。此外，濕度對人體舒適度影響很大，高濕的環(huán)境不僅讓人感覺悶熱，更容易滋生細菌，所以空調(diào)器應(yīng)具有良好的除濕能力。但在工作中，他們發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品采用提高出風(fēng)溫度的做法來提高能效比，導(dǎo)致空調(diào)的除濕能力降低。
　　據(jù)介紹，目前國際上已經(jīng)有了對熱環(huán)境的舒適性進行評價的較為科學(xué)的方法—PMV-PPD，其中PMV是PredictedMeanVote(預(yù)計平均評價)的縮寫，其影響因素有6個，其中包括4個環(huán)境因素：空氣溫度、相對濕度、平均輻射溫度和室內(nèi)風(fēng)速;2個個人因素：新陳代謝率和服裝熱阻。該指標代表了同一環(huán)境下絕大多數(shù)人的感覺，但是人與人之間存在一定的生理差別，PPD(預(yù)計不滿意百分率)指標來表征人群對熱環(huán)境不滿的百分數(shù)，并利用概率分析方法，給出PMV與PPD之間的定量關(guān)系。
　　宋力強表示，綜合上述因素，就可以對于空調(diào)的舒適性給出客觀、科學(xué)、合理的評價。